Percakapan pertama dengan visitor

Flow default

1. Visitor membuka website Anda, lihat widget di pojok kanan-bawah
2. Klik widget → muncul greeting + 3 FAQ buttons
3. Klik salah satu FAQ atau "Mulai Percakapan"
4. Aini (default AI agent) menjawab otomatis berdasarkan knowledge base Anda
5. Bila Aini tidak yakin, dia akan tawarkan untuk dihubungkan ke human agent

Notifikasi ke Anda

• Email ke agen yang ditugaskan
• Notifikasi browser (kalau dashboard sedang dibuka)
• Mobile push (kalau install aplikasi mobile)

Lihat percakapan

Buka member.liqaa.id/dashboard/conversations — semua percakapan masuk di inbox.

Reply manual

Anda bisa reply kapan saja. Saat agent menjawab, AI otomatis off untuk percakapan tersebut. Klik Resolve saat sudah selesai.